রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f5m33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
f5m33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা জানাব — স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নিজের তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনার সুযোগ আছে — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

f5m33-এ প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। কুকি নীতি সাইটের ফুটারে আলাদাভাবে দেখানো আছে এবং যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এই পদ্ধতিতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কোন কুকি সক্রিয় আছে তা ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — যেকোনো ডিভাইসে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নিজেই তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকি সাইটটি সঠিকভাবে চালাতে সাহায্য করে। ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন বা নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করা যাবে।

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।